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直通车为什么跳失率高,如何对策

最新更新:2018-02-09 09:15:25
  首先让我们先熟悉一下直通车的一些基本知识

  淘宝直通车推广方式:1、搜索推广(关键词,类目),2、定向推广,3、活动推广,4、店铺推广。

  直通车跳失率=通过直通车推广的方式跳失的人数/通过直通车推广的得到的到访总人数。

  了解了直通车的推广方式和跳失率的计算方法之后,出现跳失率高的时候,这就表示顾客通过相应入口进入,只访问了一个页面,没有购买欲望,也没有再看别的商品就离开了,如果我们的跳失率比较高,该怎么办?例如:如果全店跳失率在50%,则直通车里高过全店跳失率的词语都需要去推敲这个关键词和宝贝是否匹配,宝贝的页面和价位等也都需要仔细推敲。例如我们卖的是雅诗兰黛化妆品,在直通车推广力设置了“雅诗兰黛”这个关键词,但是这个词的跳失率是最高的,达到了78.09%。这是卖家最需要引起注意的。虽然“雅诗兰黛”这个关键词在这个掌柜店铺中搜索排名排在第三,这意味着它给店铺带来非常多的流量。但是它的跳失率却非常高,所以我们在推广的时候就要慎用此关键词。虽然它带来很多了流量,但是它的客户都流失掉了。当然我们也要看它是否跟宝贝匹配以及匹配度。

流量.png

  如果有100个人访问了店铺,跳失率为76.09%,这意味着100人里面有76个人看了这个页面就离开了。那么这就需要掌柜们重点在这个页面上去总结哪里出了问题。其中原因可能非常多,比如买家没有收藏店铺丶没有点击其他的页面丶没有链接其他别的地方等。卖家要分析这个关键词相应匹配的宝贝,而且要看好直通车推广词里面,这个词的比重是多少。直通是一个付费的工具,当一款宝贝进入直通车购买关键词排名的阶段后,一定要关注这个页面的跳失率有多大。所谓优质入口关键词,就是关键词跳失率要低于全店水平的跳失率才有可能考虑去买。如若不然,即使花钱引入了很多流量,可能最后没有带来转化率而让客户跳失了,这样我们就会付出的要比收获的更多。

  一个好的关键词非常重要,很多人认为淘宝搜索关键词报表只是显示通过直通车搜索进店的关键词。其实不然,这个报表中包含了买家进入淘宝网,通过在搜索框里输入关键词查看到你的页面而用的所有关键词的列表。它已经包括了直通车里面的关键词,同时也可能会显示直通车里面没有推广的关键词。如果我们发现在店铺后台的淘宝搜索关键词里,有一些跳失率非常低的优质关键词就应该到直通车里面去大力推广。如果需要使淘宝搜索关键词报表中关键词数量增多,可以通过及时更换宝贝主标题包含的关键词来实现,也可以时常更换一些热搜词和热飙词来提升客户查询的命中率。

  有一位卖家使用直通车引入流量,快速了地打造一款爆款宝贝。但这个爆款宝贝给他带来的流量,几乎是店铺所有的流量。当时店铺的整体流量无论是免费的或是付费的,很多也都是从这一款宝贝上来的。看了店铺后台的数据,这个宝贝跳失率居然高达61%。这时自然就要去分析页面为什么会引起跳失。

宝贝转化率.png

  当打开这个爆款宝贝页面的时候,发现宝贝描述页面里前23屏都在做商品真假对比展示,主要原因是淘宝网有很多商家都模仿他的爆款宝贝,并且复制了他所有的宝贝和图片。他的宝贝当时卖100元钱时别人卖79 元钱。他认为店铺的转化率不够高是因为这些仿品造成的,于是他就要求美工人员把页面的前23屏全部放上商品真假对比效果图。在这种情况下,买家打开页面后发现都是不是想看的,就会跳失了。一直到页面的24 屏,才看到一个模特和一个包的图片,一直到40多屏,才能看到宝贝其他的推荐,甚至都没有做搭配套餐。

  经过这么讲解事实告诉我们,每一个流量的跳失率都需要去推论,为什么顾客会跳失,如果高了全店的跳失率水平时,这个关键词就需要仔细的去推,是不是和描述不相符,时不时做了一些不应该做的事情了,导致一些顾客不喜欢等等因素,根据数据报表我们就对直通车里的关键词做出调整,寻找跟宝贝更加匹配的关键词再加以推广,从而降低店铺里的跳失率,提高转化,以上就是小编介绍的全部内容,希望能帮助到大家


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